Frisquet joue la carte du «Made in France»

Quelle est la dynamique actuelle du marché des chaudières en France ?
François Frisquet :  Après plusieurs années maussades, les chiffres de 2017 sont plutôt bons. Les ventes de chaudières ont progressé de 5 %, soit 631 000 appareils vendus. Cette tendance s’accentue en 2018 avec une orientation vers les chaudières à condensation. Au regard du contexte gouvernemental, l’énergie fioul se stabilise au  profit du gaz et des énergies renouvelables.

Comment se positionne votre entreprise face à la concurrence ?
F. F. : Nous sommes un constructeur français indépendant. La qualité produit, la capacité à innover et la durabilité des équipements nous caractérisent. La conception de produits est le cœur de nos activités : nous ne sommes pas assemblier. Nous tissons un lien fort avec les fournisseurs et les sous-traitants. C’est ainsi que nous sommes capables de proposer à nos clients la disponibilité des pièces détachées pendant 20 ans, et ce, même si le produit n’est plus commercialisé. Enfin, la recyclabilité des produits est intégrée dès le départ, à l’image des chaudières éco-conçues. Nous essayons d’avoir constamment un temps d’avance sur les normes à venir. C’est le cas avec les directives Ecoconception ERP 2015 et 2018 pour lesquelles nous étions déjà conformes depuis quinze ans.

Quelle est l’actualité produit de la société ? 
F. F. : Nous avons lancé la solution connectée Frisquet Connect. Elle permet de piloter à distance tous les produits de la marque. Cette technologie est connectée à la plate-forme Eco Radio System Visio qui assure un système de pilotage à la fois de la chaudière et de l’installation afin de réaliser un maximum d’économies énergie. La chaudière devient ainsi un objet connecté dont la régulation est parfaitement maîtrisée. D’autre part, nous avons lancé en septembre la gamme de pompes à chaleur Teamao destinée au neuf et à la rénovation, qui assure le chauffage et  l’eau chaude. Elle dispose d’une interface intuitive grâce aux fonctionnalités citées précédemment, soit une prise en charge jusqu’à deux circuits chauffage indépendants, un ballon d’eau chaude et une chaudière de relève. Cette pompe à chaleur de 8 à 
12 kW s’apparente à une chaudière thermodynamique. Classée Basse Température, elle affiche un coefficient de performance de 4,2 à 4,42.

Quels choix stratégiques avez-vous effectués afin de répondre aux demandes des installateurs ?
F. F. :  Depuis toujours, nous avons établi des relations de proximité avec nos équipes techniques et commerciales car un produit ne peut être performant que s’il est bien installé. Les relations que nous établissons avec les installateurs sont partenariales et nous tenons compte de la remontée d’expériences. 
De plus, dix centres de formation sont répartis sur le territoire. Ils donnent accès à des stages, généralement organisés sur une journée, qui sont à la fois théoriques et pratiques. Nous formons concrètement à nos équipements et solutions. 

Quel est votre attachement à la revue L’Installateur ?
F. F. :  Je connais le titre depuis longtemps et je le trouve pertinent car il met en avant des installations exemplaires et les professionnels qui en sont à l’origine. Les installateurs ne savent pas assez se mettre en valeur et la revue permet justement de souligner la valeur ajoutée de ce travail de professionnel. 

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Une interview parue dans le numéro spécial "L'Installateur fête ses 70 ans" accompagnant l'édition de novembre