De Dietrich veut passer ses clients du gaz à la Pac

De gauche à droite : Yann Laigle, directeur Prescription et De Dietrich Solutions, Jordi Mestres, président de BDR Thermea France, et Mathieu Dietrich, responsable des services marketing BDR Thermea France.

Plus de quatre millions de foyers en France sont équipés d’un produit De Dietrich. C’est en partant de ce constat que les équipes de Jordi Mestres, président de BDR Thermea France, ont décidé d’accompagner les fidèles de la marque alsacienne dans le passage à la thermodynamique. « Nous sommes prêts à faire de la Pac tout élec ! » a scandé celui qui est arrivé de Barcelone il y a trois ans pour prendre les rênes de l’industriel français. « C’est un vrai privilège d’accompagner De Dietrich dans cette évolution de marque. » Une évolution qui ne va pas sans réorganisation industrielle.

Production, R&D et SAV se réorganisent
Les treize sites de production dont dispose le groupe BDR Thermea en Europe vont passer du statut de mono-marque à plateforme. « Nous souhaitons créer des pôles de compétences en fonction des usines » confie Jordi Mestres. Le site d’Eurevia à La Ciotat, récemment racheté par BDR Thermea, deviendra notamment le spécialiste du vecteur air. Une extension de 2 000 m² de l’usine vient d’être inaugurée. A Mertzwiller, si la réorganisation du groupe a nécessité d’arrêter la production, le site alsacien de 3 000 m² restera centre d’expertise de recherche et développement pour la pompe à chaleur, avec, côté fluides frigorigènes le R290 pour la gamme monobloc et, pour le split, le R454C pour les petites puissances et le R32 pour les plus grosses. « Nous conservons à Mertzwiller notre SAV, sous le nouveau nom de De Dietrich Services, explique Jordi Mestres, avec plus de 25 000 pièces en stock, 70 000 appels traités par an, plus de 2 000 commandes réalisées quotidiennement et une livraison garantie sous 24h. » Des avantages qui séduisent les chauffagistes.

Un réseau d’installateurs à accompagner
Aujourd’hui, De Dietrich peut compter sur un réseau de plus de 2 000 installateurs fidèles et experts de la marque. « Depuis deux ans, nous investissons pour leur assurer la disponibilité des pièces, les accompagner, si besoin, dans la mise en service et la maintenance des équipements et les former sur les différents produits de notre catalogue. » Les sept centres de formation à Seclin, Vertou, Toulouse, Aix-en-Provence, Vourles, Saint-Denis et Reichshoffen accueillent près de 4 000 stagiaires par an. Des centres qui verront bientôt leur programme évoluer, avec le rachat cette année de l’italien G.I Holding et sa marque Clint, spécialisée dans les pompes à chaleur de très grosses puissances. « Nous pouvons désormais proposer des Pac de 4kw à 3 MW pour accompagner le plan d’électrification » se félicite Jordi Mestres. 

Électrification, oui, disparition du gaz, non
Que les amoureux de la flamme se rassurent, De Dietrich n’oublie pas pour autant ses origines. « Le marché de la chaudière gaz ne disparaîtra pas, assure Jordi Mestres, surtout dans le logement collectif où les alternatives sont encore très marginales. La Pac hybride gaz reste aussi une très bonne solution technico-économique. D’autant que les gaz verts sont une véritable opportunité de décarbonation. Mais pour l’instant, nous devons répondre à l’ambition très motivée du gouvernement d’électrification. » Et l’industriel de conclure « tout ce que nous souhaitons, c’est une stabilité politique pour pouvoir véritablement éprouver nos décisions stratégiques et accompagner au mieux la filière sur le terrain. »