Gazoleen : l'appli qui optimise les tournées des dépanneurs

«On est passé en très peu de temps de l’âge du papier à l’âge du numérique !» A la tête d’une entreprise de ramonage de la région parisienne, Mathieu Ruet a résolu ses soucis de gestion de plannings de techniciens qui viraient parfois au casse-tête. Avec l’aide d’un développeur informatique, il a développé il y a quelques années un logiciel sur mesure, aucun de ceux existant sur le marché ne lui donnant vraiment satisfaction. «Gérer un planning de 3-4 personnes, ça va encore, mais au-delà, ça devient vite démentiel. Les secrétaires passent parfois 5 voire 10 mn par client au téléphone avant de trouver le bon créneau horaire, alors quand on a jusqu’à 200 appels entrants par jour, vous imaginez…» La solution s’appelle Gazoleen. Une application qui permet au client de prendre ses rendez-vous directement en ligne - jusque-là rien de très original - mais avec un gros «plus» : le logiciel géolocalise le client et propose les meilleures disponibilités en fonction de la localisation des autres rendez-vous des équipes.